邯郸市政府专题研究推进5G疑难站址解决工作

2023年2月28日，邯郸市政府召开专题协调会，研究解决5G站址建设过程中遇到的疑难问题。会议强调，5G基站建设关系经济发展、民生大事，各级单位要高度重视通信发展，把5G建设疑难任务领下去、协调进度提上来、沟通机制建起来，每周有进度、半月一通报、一月一调度，压实责任，先易后难，统筹推进，在两个月内把疑难问题全部解决。

邯郸分公司坚持按照“政府主导、铁塔统筹、行业协同”的战略理念，持续推进解决疑难焦点站、赢得客户信任，累计解决疑难站址313个，平均解决时长较之前缩短60%以上，三家运营商满意度评价均为优等级。

一是获取政府支持，提升资源统筹能力。与市政府有关领导密切沟通汇报，并积极对接规划局、城管局、行政审批局等多部门，推动政府落实5G政策文件，并由铁塔公司代表行业同意协调管理5G建设。

二是采用“四找”工作法多维度推动疑难站址解决。“找政府”，充分发挥5G基站规划建设工作领导小组作用，建立常态化沟通机制，定期将焦点站址清单报送领导小组协调解决。“找关键人”，认真分析每一个焦点站址存在的问题，明确矛盾点，找准关键人，重点协调关键人。“找运营商”，主动了解客户痛点，夯实客户需求，采取综合解决方案解决。“找替代方案”，针对不同站址场景，创新方案设计能力，原方案无法实施时采用替代方案。

三是落实疑难站址攻坚“两加强”要求。加强资源匹配，制定专项奖励方案，向区域一线倾斜，充分发挥区域人员主观能动性。加强调度跟踪，对疑难站址清单制管理，做到区域化、清单化、节点化，关注日处理进度，确保取得实效。

（通讯员 路亮）