河北省通信管理局石家庄市通信发展管理办公室积极参加“局长进大厅”活动

为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和《河北省通信管理局关于推进“水电气热网”联合报装中通信设施报装工作的通知》，规范行政审批服务流程，全面提升服务质效，河北省通信管理局石家庄市通信发展管理办公室（简称：石家庄市通信办）紧紧围绕全面提升政务服务质效，按照石家庄市政府要求，参加了石家庄市政务服务中心组织的“局长进大厅”活动。

2024年7月9日上午，石家庄市通信办主任刘江峰来到石家庄市政务服务大厅二楼E区05窗口驻窗，现场接待办事群众和企业客户，详细解答群众所关心的住宅小区通信设施接入、通信业务开通等实际问题，向企业客户介绍工程建设项目的移动无线信号覆盖和通信管道及光纤接入等配套通信设施联合报装的审批流程，解答企业客户咨询的问题。通过在政务大厅“亲自办”“代理办”“陪同办”方式，使企业客户进一步了解到通信设施报装审批的流程规范，使企业客户感受到石家庄市营商环境的提升与便利。在与企业客户进行面对面座谈中，刘江峰主任详细介绍了通信设施联合报装的业务流程、服务规范，以及入驻审批大厅开展联合报装服务人员配置和现场办公需求等，征求了对通信设施建设报装审批办理过程中的意见、建议。市政务服务中心对石家庄市通信办提出的需求给予了大力支持，并在现场给予解决。

根据河北省通信管理局推进“水电气热网”联合报装中通信设施报装工作要求，石家庄市通信办及时组建市、县、区通信设施报装工作机构，已安排包括有6名技术专家参加的工作人员入驻石家庄市审批大厅和各区县政务服务大厅，负责开展通信设施报装和工程项目配套通信设施建设质量检查、验收备案，对符合备案条件的工程项目通知电信企业接入开通等工作。

今后，石家庄市通信办在推进“水电气热网”联合报装工作方面，将从企业客户实际需求出发，及时收集意见和建议，加强与进驻单位间的沟通协调，不断优化办事流程，加强窗口工作人员的培训与管理，提升整体服务水平，构建便企、快捷、高效的服务模式，为持续优化营商环境做出通信行业应有贡献。

（河北省通信管理局）